前海信通公司多举措保障通信安全通畅
发布时间：2017-06-28来源：深圳新闻网作者：易晓春
打造专业维护团队，树立前海服务品牌
快速开发建设中的“大工地”前海，通信基础设施设备众多，通信网络错综复杂，要维护好网络安全通畅，必须有一支责任心强、反应快速、技术过硬的专业维护团队。前海信通就有这样一个团队，由11名有经验、又专业的人员组成。他们根据工作内容和职责划分为后台管控组、巡检维护组及动环室分组，使维护工作既专业化，又有条理性，为前海通信提供了最好的“保驾护航”：
1、开通24小时综合维护热线电话，建立通信设施监控值班，实行7x24小时不间断现场值班制度，实现对园区内通信业务的故障处理、隐患整治、机房运行情况的全天候、全方位、多角度的监控检测、及时反馈与实时处理，做到了三个马上——“马上检测，马上配合，马上处理”。
2、配齐维护设备器具。配备维护车辆7辆、熔接机2台等维护器具及各种维护工作中急需的光缆等材料，可以满足园区内机动维护、及时响应、按质按量抢通抢修的要求。
信通公司与运营商共商通信保障大计
3、应急处理反应快速。维护人员时刻保持工作紧张，每天定时定点巡查园区重点通信隐患点，及时发现故障隐患，防范于未然，也在故障发生后冷静快速处理，同时对运营商配合到位，对施工方的工程验收严格把关并做好汇报工作，逐步建立隐患等级划分表、各项工作制度和对内考核制度，做到维护工作条理清楚，有章可依。
4、增强责任心，急客户之所急，想客户之所想。面对紧张的维护工作，维护组全体员工认真执行各项工作部署和安排，发扬团队精神，以高度的责任心，过硬的技术力量，做到了急客户之所急。
结合工作中遇到的各类情况，维护人员常常利用下班时间有针对性地开展抢修技术培训，争当业务多面手，整支队伍成为“作风过硬、技术过硬、服务过硬”的铁军，树立了前海服务品牌，为前海通信业务的增值提供了有效保障。如在6月中旬的“苗柏”台风期间，维护组全体员工坚守岗位，上下联动，号令统一，全部奋战在维护工作的第一线，确保了前海通信在极端恶劣天气期间仍然安全、稳定、通畅。
编辑：易晓春
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