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【服务前海】“全流程”服务打造国际标准营商环境

发布时间:2015-09-01来源:深圳新闻网作者:易晓春

前海联控公司以市场化方式,控股设立“前海企业服务公司”及“数据服务公司”,参股设立“绿色交通公司”,整合行业上下游资源,与各类行业协会、平台机构和优秀企业合作,精心打造全流程企业服务平台,当好“服务员”“调研员”“交通员”。

深圳新闻网讯((记者 易晓春 通讯员 韦山 张国松)前海联控公司以市场化方式,控股设立“前海企业服务公司”及“数据服务公司”,参股设立“绿色交通公司”,整合行业上下游资源,与各类行业协会、平台机构和优秀企业合作,精心打造全流程企业服务平台,当好“服务员”“调研员”“交通员”,为企业提供热线咨询、投资指引、地址托管、数据分析、低碳出行等多样化的增值服务,形成“大服务”格局,推动了前海国际标准营商环境的建设。

企服公司——前海企业的招牌“服务员”

联控公司2015年3月控股设立的前海企业服务公司,定位为“为前海企业提供投资与发展综合解决方案”。成立以来,公司牢记为前海企业提供全流程服务的使命,创新思路,创新项目,全力做前海企业的招牌“服务员”。

——全面推进前海国际总商会的筹建。前海国际总商会的组建工作是前海管理局重点项目,由联控公司负责筹建,具体由企服公司组织实施。前海国际总商会的目标是突出行业性、国际性、非营利性的特点,打造极具前海特色、享有广泛盛誉且具有典范引领效应的商会模式,为前海构建一流营商环境、推动产业持续发展提供积极力量。目前,已经完成前期筹备资料的准备工作,正在进行商会联合发起企业的走访联系,已确定10家主发起单位,电话联系或拜访企业388家,向155家企业发出入会邀请函,并收到79家企业寄回的入会纸质资料。

——为前海进驻企业提供优质服务。2015年上半年,企服公司为22121家企业办理了地址托管服务,为3000家企业提供前海产业政策咨询,为150家企业办理了工商注册登记,接待投资考察团67批近1000人次。前海咨询服务热线于8月1日正式上线,由企服公司负责运营,目前,派出8名话务员负责接线,平均每日接线量约300个,专业的咨询服务大大优化前海的营商环境。热线服务平台近期还将增加一个外语坐席,为外籍投资人员、国际友人提供更加直接顺畅的咨询服务。

——为前海企业创造良好营商环境。在前海举办10场不同规模、具备影响力的活动,向海内外宣传前海形象,如举办中国融资租赁创新发展高峰论坛、前海跨境电商发展论坛、自贸区论坛、新世界前海金融创新论坛、前海-英属维尔京群岛合作发展论坛等,参与活动人数达3000多人。同时,开设“前海社交”微信平台,每周举办一场“走向前海”主题沙龙,积极向商界、金融界、投资界、互联网创业者等群体推介前海,为企业在前海的发展提供实务支持,已举办活动6场。公司还运营了“前海驿站”“前海动态”“前海商圈”等6个微信公众平台,利用这些平台向外界宣传前海。上半年,平台发布微新闻逾1000条,吸引3万余人关注,成为外界了解前海的重要窗口。


数据公司——前海数据领域的金牌“调研员”

在前海管理局无专门统计机构,面临统计工作任务又越来越重,对统全、统准前海合作区经济发展情况的需求较为迫切的情况下,联控公司2014年9月控股设立了数据服务公司,协助政府完成大批量的基础数据采集,包括月度常规统计调查及多个专项调查,打造“数据前海”,全力做好各级政府部门及前海企业的金牌“调研员”。

——完成大量基础数据采集。基本数据库维护做到每日更新,承担3000多家企业的现代服务业统计调查,对接多个数据源头部门,为管理局采集大量统计数据。 ——编写多个分析报告。做好定期报告、专题报告的编写工作,为市政府提供数据分析服务。承接了深圳市互联网经济对生产率的影响研究,核算了深圳市的IGDP(互联网经济总量),获得市领导高度评价。

——做好专项调查工作。完成前海企业涉港商事合同适用香港法律问题调查,完成前海企业教育资源需求调查及医疗资源需求调查,参与前海跨境金融指数编制工作,承担大量其他调查及数据处理工作,完成前海企业赴港商务签证需求调查,完成500强及上市公司前海投资情况调查及数据处理分析工作。

——做好数据服务工作。公司自费开发建设了前海数据服务平台,该平台纳入管理局2015年工作重点。在前海E站通开设了统计服务窗口,为前海投资者提供数据服务,累计为前海管理局各处室提供数据服务近200次。


绿色交通公司——自贸区的智慧“交通员”

为把前海合作区打造为全国首个零碳出行示范区和智慧交通发展样板区,联控公司于2014年12月参股设立前海绿色交通公司,做服务自贸区的智慧“交通员”,为自贸区全方位提供绿色低碳智慧的交通服务。

——开行前海行纯电动车接驳交通服务。投入比亚迪E6车型10台,在合作区内开展巡游+预约式交通接驳服务。迄今累计完成客运量约8.5万人次,日均450人次。

——开行鲤鱼门地铁站至前海管理局乘客接驳线路。投入纯电动中巴3台,为合作区员工提供鲤鱼门地铁站至前海管理局的接驳服务,累计开行班次约2000班次,累计旅客约8万人次,日均约400人次。

——加快推进园区外通勤班线辐射。为方便合作区员工区外出行,专门编制合作区外通勤班线开设方案,目前已开通前海环深圳湾科技园线,投入比亚迪C6车型2台。

——加快推进合作区内充电设施建设。加快推进相关充电设施建设,建设配电变电站一座、比亚迪E6充电桩5个、比亚迪C6充电桩4个,共计投入建设资金106万元。

——启动鲤鱼门交通服务设施改善工程建设。编制了鲤鱼门地铁站通勤服务班线首末站建设方案,并付诸实施。该场站投入使用后,进一步提升了鲤鱼门地铁站交通服务能力和水平。

——启动纯电动车分时租赁试点。完成分时租赁试点工作方案、纯电动车刷卡开门技术研发、蛇口区域试点分时租赁停车位及充电设施布设等一系列工作,并投入2台运力车辆启动相关试点工作。

——与8家单位签约成立前海绿色智慧交通创新联盟。建立起“产、学、研、用”一体化创新体系,推动前海绿色智慧交通的建设和可持续发展。

编辑:易晓春

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